ACUERDO DE RESOLUCIÓN DE DISPUTAS Y ARBITRAJE
Alcance del Acuerdo de Arbitraje.
Conscientes del alto costo de las disputas legales, no solo en dólares, sino también en tiempo y esfuerzo, tanto usted como Hawxwork.com acuerdan que cualquier disputa legal entre ustedes y Hawxwork.com relacionada o derivada de estos Términos, cualquier compra en Hawxwork.com, cualquier comunicación entre ustedes y Hawxwork.com o su participación en cualquier otro programa o servicio proporcionado por Hawxwork.com se resolverá mediante arbitraje individual vinculante, a menos que opten por no participar en este Acuerdo de Arbitraje mediante el proceso que se explica a continuación. Usted comprende y acepta que renuncia a su derecho a demandar o acudir a los tribunales para hacer valer o defender sus derechos. Sin embargo, tanto usted como Hawxwork.com pueden presentar cualquier reclamación individual en un tribunal de reclamos menores, de acuerdo con los límites jurisdiccionales y económicos aplicables, siempre que se presente y se mantenga como una reclamación individual. El término "disputa" se refiere a cualquier disputa, acción, reclamación u otra controversia entre usted y Hawxwork.com, ya sea por contrato, garantía, agravio, estatuto, regulación, ordenanza o cualquier otra base legal o equitativa. A “disputa” se le dará el significado más amplio posible permitido por la ley.
Resolución informal de disputas.
Cualquiera de las partes que presente una disputa deberá intentar primero resolverla de buena fe mediante una notificación por escrito a la otra parte, como se especifica a continuación, describiendo los hechos y circunstancias (incluyendo cualquier documentación pertinente) y concediendo a la parte receptora 30 días para responder. La notificación se enviará por correo certificado o de primera clase (1) a Hawxwork.com, a la atención de: Atención al Cliente, 4950 S. Laura, Wichita, KS 67216, o (2) a usted, a la dirección postal registrada en Hawxwork.com. Tanto usted como Hawxwork.com acuerdan que este procedimiento de resolución de disputas es una condición previa que debe cumplirse antes de iniciar cualquier arbitraje contra la otra parte.
Derecho a optar por no participar en este acuerdo de arbitraje.
Puede optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje dentro de los 30 días posteriores a la primera vez que (a) realice una compra en nuestro sitio web; o (b) se registre en cualquier programa o servicio proporcionado por Hawxwork.com. También puede optar por no participar en este Acuerdo de Arbitraje dentro de los 30 días posteriores a que le notifiquemos cualquier cambio sustancial en este Acuerdo. Puede optar por no participar enviando un correo electrónico a help@hawxwork.com o enviando una carta a Hawxwork.com Attn: Customer Service 4950 S. Laura Wichita, KS 67216. Debe incluir su nombre impreso, dirección postal y la frase "Rechazar arbitraje".
Cómo funciona el arbitraje.
Cualquiera de las partes podrá iniciar un arbitraje, que será llevado a cabo por la Asociación Americana de Arbitraje («AAA») de conformidad con sus Reglas de Arbitraje del Consumidor («Reglas de la AAA»), modificadas por este Acuerdo de Arbitraje. Las Reglas de la AAA están disponibles en el sitio web de la AAA, www.adr.org, o llamando a la AAA al (800) 778-7879. En caso de que la AAA no esté disponible o no esté dispuesta a atender la disputa, las partes acordarán, o el tribunal seleccionará, otro proveedor de arbitraje. A menos que usted y Hawxwork.com acuerden lo contrario, cualquier audiencia de arbitraje se llevará a cabo en el condado de su residencia (según lo determine su dirección de facturación registrada en Hawxwork.com). Si reside fuera de Estados Unidos, cualquier arbitraje se llevará a cabo en EE. UU. Salvo en el caso de reclamaciones que el árbitro considere frívolas, Hawxwork.com pagará todos los costos de presentación, administrativos, del árbitro y de la audiencia, y renuncia a cualquier derecho que pudiera tener a obtener una indemnización por honorarios y gastos de abogados en su contra.
Renuncia al derecho a presentar demandas colectivas y reclamaciones representativas.
Todo arbitraje se llevará a cabo de forma individual. El árbitro está facultado para resolver la disputa con los mismos recursos disponibles en los tribunales; sin embargo, cualquier compensación deberá ser individualizada para usted y no afectará a ningún otro cliente. Usted y Hawxwork.com también acuerdan que cada uno puede presentar demandas contra el otro en arbitraje únicamente a título individual. Al hacerlo, usted y Hawxwork.com renuncian por la presente al derecho a un juicio con jurado, a interponer o participar en cualquier demanda colectiva o arbitraje de demanda colectiva, cualquier demanda o arbitraje de procurador general privado, y cualquier demanda conjunta o consolidada o arbitraje conjunto o consolidado de cualquier tipo. Si un tribunal decide que las limitaciones de este párrafo se consideran inválidas o inaplicables, cualquier demanda colectiva, de procurador general privado o representativa deberá interponerse ante un tribunal de la jurisdicción competente y no mediante arbitraje.
Ley aplicable y otros términos.
Este Acuerdo de Arbitraje se regirá, interpretará y aplicará de conformidad con la Ley Federal de Arbitraje y demás leyes federales aplicables. En la medida en que la legislación estatal sea aplicable a cualquier aspecto de este Acuerdo de Arbitraje, o a cualquier disputa o reclamación contemplada en el mismo, regirá la legislación del estado o país de su residencia, según lo determine su dirección postal registrada en Hawxwork.com. Solo el árbitro está autorizado a determinar el alcance, la validez y la aplicabilidad de este Acuerdo, incluyendo si alguna disputa se encuentra dentro de su ámbito. Sin embargo, las partes acuerdan que cualquier cuestión relativa a la validez de la renuncia a la acción colectiva/representativa mencionada anteriormente debe ser resuelta por un tribunal, y un árbitro no tiene autoridad para considerar la validez de dicha renuncia. Salvo lo establecido en el párrafo anterior sobre la renuncia a la acción colectiva/representativa, si alguna parte de este Acuerdo de Arbitraje se considera inválida o inaplicable, esto no invalidará las demás partes del Acuerdo de Arbitraje. Este Acuerdo de Resolución de Disputas y Arbitraje seguirá vigente tras la finalización de su relación con Hawxwork.com, incluyendo la finalización de su participación en cualquier programa o servicio y la cancelación de su consentimiento para acuerdos de marketing u otros acuerdos con Hawxwork.com. Hawxwork.com le notificará cualquier cambio sustancial en este Acuerdo de Arbitraje.
